Acolhimento



O acolhimento consiste primeiramente em realizar escuta qualificada às demandas do usuário seja no âmbito da unidade ou no território através dos eventos na comunidade e visitas domiciliares pelos profissionais. O profissional deverá adotar sempre uma postura terapêutica e sensível para captar e entender as necessidades que levaram o usuário ao serviço para que possamos orientar e ou encaminhar de acordo com sua especificidade. O acolhimento deve acontecer durante todo o período de funcionamento da unidade e todos os profissionais, de todas as categorias devem ser pró ativos nesse processoEntendemos que o acolhimento na saúde é a construção de uma postura que visa ampliação do acesso abordando riscos e vulnerabilidades e reforçando o compromisso do serviço com o usuário.

Nossos objetivos com relação ao acolhimento aos usuários são: oferecer a população orientações claras e resolutivas; Apresentar a unidade para população afim de apresentar todos os serviços prestados; Possibilitar o acesso as famílias e o vínculo para realização da longitudinalidade do cuidado e manter uma postura profissional ética, respeitosa e humanizada.

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